よくある質問に回答が無い場合は、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ受付： Tel.086-214-3173（受付時間10:00～19:00／水曜休）メールでのお問い合わせは、時間に制限などはありません。お二人のご都合が良い時にメールフォームよりお問い合わせください。
| Ｑ１. | バンド演奏でアンプや楽器のレンタルはできますか？ |
| 楽器用アンプのレンタルも行なっています。またキーボードやピアノも手配可能です。ご相談ください。 設置から撤収まで行います。 |
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| Ｑ２. | 結婚式にどんなBGMを選んだらいいか分からない… |
| ハートフルサウンドではご予約・ご来店の方に限り、無料の選曲アドバイスをやっています。 実際に音楽を聴きながら、分かりやすくアドバイスしますので、是非ご利用ください。 |
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| Ｑ３. | どんな会場でも音響設備を手配できるの？ |
| さまざまな披露宴会場に対応したＰＡ（音響一式）を持ち込みます。小さなレストランから大ホールまで対応可能です。 | |
| Ｑ４. | Jazzの生演奏、どんな場面で使おうか…？ |
| Jazzバンドでは、ピアノ・ベースのデュオからヴォーカルやフルート、サックスを入れたトリオなど、思い通りの組み合わせをお客様ご自身で組んでいただく“プレズィール”というセッションが可能です。 ウエルカムや食事中のBGM、披露宴中にトークを交えながらミニライブなども可能です。 |
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| Ｑ５. | 司会や音響の依頼はいつ頃までにすればいい？ |
| 約3カ月前までのご依頼が基本ですが、1～2カ月前でもお受けできる場合がありますのでご相談ください。 なお、音楽の選曲アドバイスのみは直前でも大丈夫です。 |
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| Ｑ１. | 大きいサイズの写真でも使えますか？ |
| 使用できます。通常のL版以外の大きさもご使用頂けます。ポラロイド、チェキ等も大丈夫です。 | |
| Ｑ２. | 携帯電話で撮った写真も使えますか？ |
| 待ち受け画面用のような、小さい画面サイズで撮影したものは他の写真と比べて画質が悪くなる場合があります。 640×480ピクセル以上の画面サイズで撮影されることをオススメします。 |
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| Ｑ３. | 完成したものはどのような形でいただけるのでしょうか？ |
| 商品はDVD（1本）にして納品いたします。ご希望であればオプションでDVDの追加、VHSでの作成もいたします。 | |
| Ｑ４. | 動画を入れることはできますか？ |
| 動画を入れることは可能です。その場合、オーダーメイド、ギフトムービーのバージョンに限らせて頂いております。 | |
| Ｑ５. | 今度結婚する友人にサプライズでムービーをプレゼントしたいのですが、予算はどのくらいで作れますか？ |
| サプライズムービーは、ギフトムービーというバージョンで承っております。 制作費は、31,500円（税込）〜となっております。 |
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| Ｑ６. | 昔の写真で、汚れていたり、色が褪せてしまったりしているのですが…？ |
| できる限りの範囲で修正作業をして、鮮明な画像になるように調整いたします。 | |
| Ｑ７. | ムービーに必要な写真の枚数は何枚ですか？ |
| ムービー全体で使用する枚数は、「スタンダード」で約100枚、「シンプル」で約30枚、 「オープニング」で約30枚となっておりますが、 細かい枚数配分が必要な場合がございます。 詳しくは、ご注文頂いた際にお渡しする『お写真の準備手順』に記載いたします。 |
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| Ｑ８. | 制作期間はどのくらいですか？ |
| 「スタンダード」で約1ヶ月、「シンプル」「オープニング」で約2週間の制作期間を頂いております。 それ以外のタイプも概ね1ヶ月程度で制作しておりますが、内容により大きく前後する場合がございます。 |
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| Ｑ９. | どのような写真を選べば良いか分からないのですが…？ |
| 基本的にどのようなお写真でも構いません。 上映する時に一緒に観る方々と写っている写真や、家族や親戚の方達と一緒に写っているものを中心に選んで、自分一人で写っているものばかりにならないようにすると良いと思います。 |
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| Ｑ10. | 集合写真のような大勢で写っているものでも大丈夫ですか？ |
| 大丈夫です。できるだけ自分のお顔がハッキリと写っているものをお選びください。 | |
| Ｑ11. | 古いアルバムから写真が剥がれないのですが…？ |
| 差し支えなければ、アルバムごとお送りください。弊社でアルバムから剥がさずにスキャン作業をさせていただきます。 | |
| Ｑ12. | プリクラのようなサイズが小さい写真も使えますか？ |
| 使用できますが、他の写真と比べて画質が悪くなる場合がありますので、あまりオススメはしていません。 | |
| Ｑ13. | 額縁に入ったような大きく引き伸ばした写真でも使えますか？ |
| はい。そのままお送りください。弊社でスキャン作業をさせていただきます。 | |
| Ｑ15. | ある時代の写真ばかりに偏ってしまうのですが…？ |
| 各年代、できるだけバランス良くあるのが理想ですが、「中学時代は1枚だけ」などでも構いません。年代が大きく飛び越えないように調整していただけると助かります。 特に学生時代のお写真が少ない方には、卒業アルバムから探されるのも良いかと思います。 |
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| Ｑ16. | 写真はいつまでに送れば間に合いますか？ |
| 商品によって異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。 | |
| Ｑ17. | 作品にはどんなBGMが入りますか？ |
| 完成DVDにはにはそれぞれのバージョンにぴったり合った、音楽著作権フリーのBGMを入れてあります。 | |
| Ｑ18. | 好きなBGMを入れたいのですが可能ですか？ |
| お客様にて使用許可を得た楽曲または、オリジナル音源の使用は可能です。 一般市販曲は著作権の関係によりDVDに入れることができませんが、ご希望のCDを当社まで送っていただければその曲にピッタリあわせて映像を作成することができます。 制作時に使用したCDは完成DVDと一緒にご返却いたしますので、上映時にはそのCDを使って流してください。 図解説明を見る |
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| Ｑ19. | 希望曲のCDはどうやって送ればいいですか？ |
| ご注文の後、こちらからお申し込みセットをお送りします。注文書と写真を送る際、一緒に封筒に入れてお送りください。 | |
| Ｑ20. | DVDのスタートとCDの曲をピッタリ合わせるにはどうすれば…？ |
| CDをタイミングよく再生できるように、DVD映像の始まりには5秒から1秒までのカウントダウンが入ります。 | |
